Des moyens sont mis en œuvre, à la fois pour prévenir et soulager la douleur, et pour lutter contre l’anxiété, ce qui permet la réalisation d’examens de meilleure qualité et  sans vécu désagréable par l’enfant. Une information par le jeu  est proposée afin de diminuer l’anxiété des enfants : le mime de l’examen sur des poupons avant une cystographie rétrograde, un mobile coloré et musical au dessus de la table d’échographie, une mallette de jeux et peluches en salle de radiographie. Les murs du service d’imagerie sont aussi décorés de façon à accueillir les enfants dans une ambiance  sereine et ludique, des jeux sont en accès libre dans la salle d’attente..

Pour prévenir la douleur, des patchs d’Emla sont posés avant une ponction veineuse, on peut utiliser le gaz Méopa pour effectuer des radiographies chez un enfant douloureux par exemple, des dosettes de sérum sucré sont utilisées pour calmer les bébés pendant un geste désagréable.