Suite à la visite de certification de l’hôpital pédiatrique universitaire Lenval par des experts-visiteurs de la Haute Autorité de Santé (HAS) en octobre 2022, la HAS publie ses résultats : Qualité des soins confirmée. Un haut niveau de qualification des soins, à nouveau atteint, selon les critères de cette nouvelle certification.
Ronan Dubois, Directeur Général de la Fondation Lenval, et le Professeur Lisa Giovannini-Chami, Présidente de la Commission Médicale d’Établissement (CME), sont fiers d’annoncer un score global de satisfaction de 97,05% permettant d’accéder à la certification pour les 4 prochaines années.
3 SCORES A RETENIR
- L’établissement : 96/100
- Le patient : 99/100
- Les équipes de soin : 96/100
« Cette décision vient mettre en avant la rigueur, l’implication et le professionnalisme des équipes, engagées au quotidien auprès des enfants et adolescents accueillis. La certification est une reconnaissance par des pairs de la qualité engagée au quotidien. Depuis la venue des experts visiteurs, des améliorations ont déjà été apportées selon leurs conseils, comme l’opacité de certaines fenêtres. Preuve que la qualité des soins est une action au quotidien partagée par les équipes dans l’amélioration continue des pratiques. » précise Ronan Dubois, Directeur Général.
L’hôpital pédiatrique universitaire Lenval est engagé depuis plusieurs années dans une politique qualité et sécurité des soins, centrée sur la prise en charge du patient. Cette politique se traduit par des mesures concrètes tendant à améliorer les pratiques professionnelles et à s’assurer de la satisfaction des patients.
La démarche qualité soutenue par la Direction et la CME, porte sur l’ensemble des services de l’établissement, qu’ils soient médicaux, techniques, logistiques ou administratifs.
Le rapport complet est désormais disponible et accessible à tous ici.
LA HAUTE AUTORITÉ DE SANTÉ & LA CERTIFICATION
L’engagement est mesuré lors des visites de certification tous les 4 ans. La certification de la HAS est une procédure obligatoire pour tous les hôpitaux de France, publics comme privés. Elle permet d’évaluer la qualité des prestations offertes aux patients. En 2016, la HAS avait certifié, selon le référentiel V2014, l’hôpital Lenval en A. Il s’agissait du plus haut niveau pouvant être atteint par un établissement de santé ; aujourd’hui la certification est basée sur des rencontres avec les professionnels dans les services.
LENVAL.ORG
À propos – La Fondation Lenval est le gestionnaire privé à but non lucratif de l’hôpital universitaire pédiatrique éponyme dont le service d’urgences est le 3ème de France. On y dénombre près de 60 000 passages par an. Aujourd’hui, elle compte 8 établissements répartis sur 20 sites dans les Alpes-Maritimes, incluant des centres médico-sociaux, une pouponnière sociale et un institut de formation aux métiers de l’enfance et de l’adolescence. Établie en 1888, la Fondation Lenval s’est développée pour devenir une référence de la Côte d’Azur. Reconnue d’utilité publique depuis 1893, elle est habilitée à recevoir des dons et legs. Engagée concrètement et au quotidien au service des familles du sud de la France, elle rassemble aussi aujourd’hui des réseaux d’experts reconnus. Ils interviennent et collaborent au-delà de nos frontières et contribuent à structurer pour nos enfants, une pédiatrie d’excellence et innovante.
