Prenez soin de ceux qui prennent soin de vous

« Stop aux incivilités à l’hôpital »

La fondation Lenval adresse au nom de ses soignants et de son personnel administratif, un message à destination des patients et de leurs familles sous la forme d’une campagne d’affichage depuis quelques semaines pour favoriser les échanges courtois et limiter les incivilités.  

L’objectif de cette campagne, « Prenez soin de ceux qui prennent soin de vous », est de sensibiliser les familles et les patients en âge d’interagir par eux-mêmes avec le personnel.

Le constat des incivilités est malheureusement trop fréquent. Le contexte sanitaire, les adaptations nécessaires ces derniers mois au sein des établissements comme le port du masque obligatoire et/ou la limitation à un seul accompagnant par enfant, conjugués sans doute à des situations parfois anxiogènes pour les familles qui se rendent à l’hôpital ne facilitent pas les échanges.   

L’hôpital universitaire pédiatrique Lenval est un lieu qui accueille de nombreuses familles. En 2019, plus de 100’000 actes et consultations, plus de 5’500 enfants opérés, et plus de 60’000 passages aux urgences sont comptabilisés. Si ces derniers mois, la fréquentation a été moindre en raison de la crise sanitaire, il a néanmoins fallu multiplier les échanges avec les familles pour adapter les dispositifs d’accueil au degré de vigilance accru.  

Il est cependant constaté une augmentation manifeste de la « petite violence », généralement constituée d’injures, menaces, altercations ou non-respect des règles mises en vigueur.

L’unique objectif des personnels est de préserver la santé des patients comme la leur et de se conformer aux exigences sanitaires.

« Cette campagne, « Prenez soin de ceux qui prennent soin de vous », s’inscrit dans une volonté ferme de rappeler les règles de bonne conduite. Le respect des personnels est une exigence à laquelle nous ne dérogerons pas. Ils sont au service des familles et engagés à soigner dans les meilleures conditions. Ils ont tout mon soutien car je les sais impliqués dans nos missions d’intérêt général. » précise Arnaud Pouillart, directeur de la fondation Lenval.

Les mesures de sécurité et sureté de la fondation Lenval

La fondation Lenval est engagée depuis longtemps pour garantir la sécurité de son personnel, la sûreté des biens et des personnes. Un plan de prévention des risques est effectif, et quelques outils peuvent être rappelés :

• La présence 7j/7 24h/24 d’agents de sécurité dans l’hôpital, chargés notamment de contrôler les sacs, d’assurer le port du masque de chaque visiteur et de garantir un seul accompagnant adulte par enfant dans l’établissement;
• Des caméras de surveillance sont installées et reliées au système de vidéosurveillance pour permettre aux officiers de police judiciaire d’enquêter le cas échéant.
• Un système de boutons d’alerte pour le personnel en situation d’agression par un patient ou un visiteur déclenche une alarme auprès du service de sécurité ;
• Des formations « gestion de conflits » et « gestion de l’agressivité » sont régulièrement dispensées.
• Le renforcement de l’équipe sûreté et de prévention des situations de violence ;

La pérennisation du poste de psychologue du travail pour apporter une aide aux personnels victimes d’agressivité ;

• Une convention Santé sécurité Justice permettant notamment le raccordement au centre de traitement des appels de la police nationale, une proximité avec la police municipal, l’autorité judiciaire et les services de l’Etat de prévention de la violence et de traitement de la délinquance est également signée depuis 2016.

Les conséquences des incivilités au sein de l’établissement :

Tout acte de violence commis à l’encontre d’un professionnel de la fondation Lenval est puni par la loi. Un dépôt de plainte est systématiquement engagé. Les agressions verbales (injures et menaces) et physiques (coups et blessures) constituent des délits pouvant être sanctionnés jusqu’à 3 ans d’emprisonnement et 45 000 € d’amende. 

Un geste de solidarité remarquable entre la société Bettimask et la fondation Lenval. Gracieusement, la société monégasque a confectionné plus de 1200 kits aux couleurs de la fondation Lenval pour les équipes soignantes.

La société monégasque Bettina, spécialisée dans la conception de maille haut de gamme pour le prêt à porter des grands noms de la mode s’est diversifiée en ajoutant à son savoir-faire la conception de masques dès les premiers mois de la crise sanitaire.

Le Pirate Blanc, en septembre dernier, est venu apporter aux jeunes enfants les premiers cadeaux de la tournée les Voiles Blanches. A cette occasion le directeur de Bettimask, Philippe Prud’homme son principal sponsor découvrait un peu mieux la fondation Lenval à travers ses missions et proposait d’apporter son soutien en offrant des masques au personnel.

Pour Philippe Prud’homme cette action était importante. Il tenait à proposer des masques confortables au personnel de la fondation Lenval. Ils ne peuvent remplacer les masques médicaux au sein des établissements, mais au quotidien en dehors de l’activité professionnelle ces masques en maille présentent des caractéristiques de confort et de praticité de haute qualité.

Avec cet objet aujourd’hui incontournable, destiné à l’ensemble des professionnels de l’enfance et de l’adolescence de la fondation Lenval dans 8 établissements et 17 sites, ce sont 1200 personnels qui sont aujourd’hui soutenus par Bettimask. Une distribution est en cours afin que chacun dispose de son kit. Un kit de haute de qualité de deux masques marqués au logo de la fondation Lenval.

« C’est une très belle marque d’attention, un geste d’une grande générosité. Je suis très fier de pouvoir offrir aux équipes de la fondation Lenval ce cadeau de la société Bettimask. Je tiens à remercier le directeur Philippe Prud’homme et ses équipes pour la solidarité dont ils font preuve en nous offrant aujourd’hui ces masques de très belle confection. » Arnaud Pouillart, directeur général

La tempête Alex a causé un épisode méditerranéen exceptionnel le vendredi 2 octobre 2020 dans les Alpes-Maritimes. Les vallées de la Tinée, de la Roya, de l’Estéron et de la Vésubie ont été particulièrement touchées par le phénomène. Suite aux dégâts très lourds constatés le lendemain, un élan de solidarité incroyable s’est créé dans tout le département afin de venir en aide aux populations en détresse. 

Dans le cadre du collectif des entrepreneurs pour les sinistrés porté par Benjamin Mondou, une collecte s’est formée au self de Lenval, et le personnel a pu déposer, suite à la diffusion au préalable d’une liste des denrées de première nécessité pour les habitants, de quoi les aider.

Vendredi 9 octobre, ce sont plus de 400 kilos de sacs qui sont partis de l’hôpital universitaire pédiatrique Lenval en camionnette, pour rejoindre Nice-Matin, point de rassemblement des denrées partant ensuite pour les vallées. 

La Cellule d’Urgence Médico Psychologique (CUMP) déclenchée ce week-end mobilise les professionnels de la fondation Lenval. La situation d’urgence que traversent les familles de l’arrière-pays nécessite un soutien psychologique adapté.

Les enfants victimes d’un événement traumatique

Les enfants sont aujourd’hui des victimes, comme leur famille ou leurs amis, de cette catastrophe et le Centre d’Evaluation Pédiatrique du Psychotraumatisme (CE2P) s’est rendu dès samedi à l’aéroport afin de les accueillir.

Huit professionnels de l’hôpital universitaire pédiatrique Lenval, sous la responsabilité de Michèle Battista, psychiatre de l’enfant et de l’adolescent, spécialisés dans les risques pscychotraumatiques ont ce week-end rencontré 33 enfants rapatriés en urgence.

Actuellement, l’équipe reste en alerte afin d’agir dans les meilleurs délais dès que des enfants, adolescents et/ou parents sont identifiés et en situation d’urgence. Un numéro de téléphone est mis à disposition de 9 à heures à 18 heures (04 92 03 00 66), les Centres Médico Psychologiques des différents secteurs sont eux aussi mobilisés afin d’accueillir les enfants et leurs familles.

« Nous sommes face à une situation particulièrement traumatisante. Les enfants ont été les témoins des violences météorologiques et subissent également des situations anxiogènes.

Au-delà des deuils et des blessures, devoir quitter leur domicile, abandonner leurs affaires personnelles, ne pas pouvoir retourner dans leurs établissements scolaires _qui parfois ont disparu _et reprendre leurs habitudes sont quelques exemples des situations douloureuses tout autant que la peur qu’ils ont ressentie pendant ce terrible week-end.

Il est important de les accompagner et d’apporter tout le soutien nécessaire facilitant la mobilisation des résiliences. » indique le Dr Michèle Battista.

CE2P

Le Centre d’Évaluation Pédiatrique du Psycho­traumatisme (CE2P) est une unité du service universitaire psychiatrique de l’enfant et de l’adolescent (SUPEA) du professeur Florence Askenazy. Il est constitué d’une équipe pluridisciplinaire spécialisée et expérimentée sur l’évaluation et la prise en charge du psychotrauma­tisme en population pédiatrique. Elle met en œuvre des actions d’accueil, d’information, de diagnostic, d’évaluation, de prise en charge, d’ateliers thérapeutiques, de recherche, de formation, de conseil, d’orientation et d’expertise auprès des enfants et des familles ayant vécu un psychotraumatisme, ainsi que des professionnels impliqués (sanitaires, médico-sociaux, éducatifs, associatifs, administratifs, judiciaire, etc.).

Information à télécharger

Deux des neuf centres médico-psychologiques (CMP) de la fondation Lenval déménagent. Des emplacements mieux positionnés sur les axes de vie des habitants, des locaux plus fonctionnels, lumineux et rénovés, des adresses pour accueillir les jeunes patients et assurer ainsi leur prise en soin. 

Le CMP de La Trinité, précédemment situé au 4, Avenue du Château, est aujourd’hui au 43, Boulevard Général de Gaulle à La Trinité.

Le CMP de l’Ariane, situé au 1 rue Georges Picard déménage au 113, Boulevard de l’Ariane.

Centre médico-psychologique :

Les CMP de la fondation Lenval sont des établissements de soins pivots du secteur de psychiatrie de l’enfant et de l’adolescent. Ils assurent les consultations médico-psychologiques pour tous les enfants en souffrance psychique, dès 2 ans et jusqu’à leur majorité.  Les professionnels des CMP organisent l’orientation éventuelle vers des structures adaptées des jeunes patients.

Les pathologies traitées vont du retard du langage à l’autisme, en passant par les troubles psychotiques, les dépressions ou les névroses et psychoses.

En 2019, les CMP de la Trinité et de l’Ariane ont comptabilisé respectivement 296 et 276 patients pris en charge.

Une équipe pluridisciplinaire :

Une équipe pluridisciplinaire composée d’un médecin, de psychologues, d’une orthophoniste, d’une assistante sociale, d’un psychomotricien et d’une secrétaire, se partage les deux structures et assure chaque jour la coordination des soins psychiatriques et le suivi des patients.

L’arrivée au CMP des jeunes patients s’opère par plusieurs voies :

• L’école, par le biais du psychologue scolaire
• Le médecin / pédiatre référent peuvent être alertés par le comportement d’un enfant et orienter ainsi les parents
• Les parents peuvent aussi envoyer une demande spontanée de conseil

Le premier rendez-vous est toujours effectué par le Dr. Salvadori, pédopsychiatre, qui détermine alors le suivi nécessaire à l’enfant (prescription et soins).

A noter que le CMP est déterminé en fonction du lieu d’habitation du patient.

Dans le contexte actuel, les professionnels souhaitent faciliter la transmission des connaissances et des pratiques pour mieux engager les processus de résilience soit la capacité à surmonter les chocs traumatiques. Le professeur Florence Askenazy (photo ci-contre), psychiatre de l’enfant et de l’adolescent, présidente de la Fédération lien trauma et résilience « Alter » ouvrira le vendredi 2 octobre un colloque sur les psychotraumas avec en principe essentiel l’interdisciplinarité, sur le thème « Penser la continuité dans le temps des pandémies ».

« La pandémie du coronavirus a brutalement confronté l’humanité à un nouveau paradigme. Nous devons apprendre à vivre avec une menace difficile à cerner dans sa forme et dans sa temporalité. Elle nous conduit vers un sentiment d’incertitude et d’inquiétante étrangeté. C’est un drame que nous partageons tous. Pour continuer à avancer, construire dans cette discontinuité du quotidien, la pensée élaborée en groupe et dans une dimension interdisciplinaire est un bien précieux. » exposent les organisateurs de cette journée.

La psychanalyse, la sociologie, l’anthropologie seront mis en exergue dans leur complémentarité et des expériences de pratiques croisées dans le psychotraumatisme seront exposées. Par exemple la psychomotricité qui tente d’intervenir entre le corps, les émotions et leurs représentations.  

Des retours d’expériences, sur la crise sanitaire actuelle par les psychologues dans différentes villes. Ou bien à travers de vastes enquêtes par les associations d’usagers proposeront également des éclairages notamment sur l’éthique et les vulnérabilités.

Les associations d’usagers sont des partenaires importants de la Fédération ALTER qui ne conçoit la compréhension des troubles et les soins que par une collaboration avec les usagers et un accompagnement global et sur le long terme.

Ce colloque est ouvert à tous, les acteurs médicaux ou para-médicaux, les représentants associatifs ou institutionnels sont invités à s’inscrire en ligne afin de recevoir le lien de connexion qui leur sera attribué pour suivre en visio-conférence les échanges qui se dérouleront à Paris et en partie à Lenval.

Programme et informations pratiques.

Pendant son sommeil, entre 0 et 2 ans, le nourrisson ou l’enfant en bas âge peut décéder. C’est le drame que vivent, chaque année, 400 à 500 familles en France. Un tiers de ces décès sont liés à un couchage non adapté. La première cause de mortalité étant l’étouffement.

Les professionnels du Centre de Référence des Morts Inattendues du Nourrisson de l’hôpital universitaire pédiatrique Nice CHU-Lenval sont mobilisés pour sensibiliser les familles aux bonnes pratiques de couchage à l’arrivée du bébé.

La campagne « Je dors sur le dos » et toutes les actions de prévention des professionnels ces dernières années ont permis de réduire considérablement (d’environ 75%) les décès.

Dans les Alpes-Maritimes on déplore encore une dizaine de décès par an de mort inattendue du nourrisson.

« C’est encore trop et je souhaite aider les familles à adopter les bonnes conduites pour évincer le risque d’étouffement. Trois gestes simples suffisent : coucher toujours un bébé sur le dos, ne jamais fumer en présence ou dans le lieu de vie d’un enfant, maintenir la bouche et le nez dégagés. Si un enfant s’endort avec un doudou, pensez à le retirer. N’entreposez pas dans son lit des éléments qui pourraient obstruer ses voies respiratoires. Les bébés n’ont pas la capacité de se dégager. » explique le Dr Mickael Afanetti, réanimateur à Lenval et responsable du Centre de Référence des Morts Inattendues du Nourrisson de la région PACA Est.

Les habitudes familiales, bonnes ou mauvaises, peuvent influencer les parents, de même le côté esthétique d’un tour de lit, la mode de certains couffins et la fatigue qui peut également entrainer de situations dangereuses. « Nous avons accueilli, il y a quelques années une maman effondrée, elle s’était endormie pendant l’allaitement et son bébé s’était étouffé. En parler c’est prévenir le risque, car une fois en situation, on adopte plus facilement les bonnes pratiques » raconte également le Dr Mickaël Afanetti.  

La situation extraordinaire de cette année ne permet pas l’organisation à Lenval d’ateliers/ de rencontres. 

A l’antenne de France Bleu Azur mercredi 16 septembre 2020 , le Dr. Mickaël Afanetti et l’infirmière de réanimation Sabine Milazzo répondent aux questions et développent les messages de prévention.

Le spectacle “I, Diana, les paroles de la Princesse” se tiendra le mercredi 30 Septembre, à 20 heures, au théâtre Francis Gag à Nice. Les bénéfices récoltés sur les entrées seront reversés à la fondation Lenval.

Réservez vos places pour ce show créé à partir des déclarations de la princesse Lady Diana, à travers une histoire rocambolesque où rien ne se passe comme prévu. Musique, danse, et rire seront au rendez-vous.

Cette collaboration généreuse entre artistes et créateurs franco-anglais promet de toucher le plus grand nombre de spectateurs avec un spectacle original sur des thèmes universels, la solidarité et l’intelligence du coeur. 

Un grand merci à toute l’équipe du spectacle : Joy Austin (l’auteure), Leane Singer, Chloé Marty, Mélissa Fiumara, Damien Métais (les danseurs), Christelle Uro (la chorégraphe), Luisa Kelly (la chanteuse) et Isabel Servol (metteur en scène).

–> Réservations : https://www.billetreduc.com/265301/evt.htm

A l’approche de la rentrée, les infectiologues urgentistes de la fondation Lenval, apportent à la liste scolaire leurs recommandations : hygiène, vigilance et vaccination.

Infectiologues et urgentistes de l’hôpital universitaire pédiatrique Lenval engagent les familles à conserver les mesures de prévention acquises ces derniers mois.

Pour se prémunir des virus et limiter leur propagation, les gestes barrières sont des pratiques utiles et indispensables.

Se laver les mains, porter un masque à l’extérieur de chez soi, éternuer dans son coude et utiliser des mouchoirs à usage unique sont des habitudes à conserver.

« Pour nous aider à mieux lutter contre les épidémies, chacun apportera sa contribution et limitera ainsi la propagation des virus. Il est également important de rester chez soi quand on est malade. De la fièvre, un nez qui coule, une diarrhée sont des symptômes qui doivent conduire les familles chez leur médecin traitant mais toutes les autres sorties sont des moments où les virus se propagent et nous devons les éviter » alertent Diane Demonchy et Anne-Laure Hérissé, infectiologues à Lenval faisant écho au dernier communiqué de l’académie nationale de médecine (Lire en ligne).

Aujourd’hui, la COVID-19 circule toujours, d’autres virus à l’approche de la saison hivernale vont faire leur apparition. La vaccination des enfants est un moyen de lutter ensemble.

« Nous souhaitons rassurer les parents, nous sommes une très grande majorité de pédiatres et de spécialistes à souhaiter le renforcement de la vaccination contre la grippe et la généralisation de la vaccination contre le rotavirus des nourrissons » insiste Anne Rancurel, Chef des Urgences pédiatriques de Lenval.

Les équipes de Lenval sont également dans l’attente des tests de diagnostic salivaires de la Covid19 pour évaluer plus rapidement le risque de contagiosité à l’intérieur de l’établissement hospitalier. Aujourd’hui encore, les mesures s’affinent pour permettre aux équipes soignantes de prévenir les risques d’infections tout en assurant la prise en soins des jeunes patients.

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