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Institution emblématique des Alpes-Maritimes et référence en matière de pédiatrie, pédopsychiatrie et médico-social depuis 1888, LENVAL modernise son identité de marque en cohérence avec le projet d’établissement Cap25 porté par la nouvelle direction et le Conseil d’administration.
2023, LENVAL CÉLÈBRE 130 ANS D’UTILITÉ PUBLIQUE
Fondation reconnue d’utilité publique depuis 1893, LENVAL a pour mission de soigner et d’accompagner les enfants, les adolescents et leurs familles, de mener des actions de prévention et de promotion de la santé et de former aux métiers de la pédiatrie.
En propre ou en association avec des partenaires privés ou publics, comme le Centre Hospitalier Universitaire de Nice et Université Côte d’Azur, LENVAL assure la grande majorité des spécialités pédiatriques dans ses nombreux établissements et sites, dont l’hôpital pédiatrique universitaire est le navire amiral, répartis sur tout le territoire des Alpes-Maritimes, de Cannes à Menton.
CAP25, LE PROJET DE LENVAL FACE AUX DÉFIS DE LA SANTÉ DES ENFANTS ET ADOLESCENTS
LENVAL est face à un défi : celui de la transformation de la société dans un contexte de tension financière. Cette transformation est autant celle des soignants et de leurs conditions d’exercice, que celle des patients et de leur famille et celle de l’environnement.
Mais, l’histoire l’a prouvé, LENVAL a tous les atouts en main pour relever les défis quand il s’agit de la santé et du bien-être des enfants. Institution privée à but non lucratif, l’indépendance et l’adaptabilité de LENVAL sont ses atouts.
Accueillir et soigner tous les enfants sans condition de ressources et sans distinction de culte et de nationalité est, encore et toujours, le rôle de LENVAL défendu avec conviction et passion par tous, administrateurs, soignants, donateurs, formateurs, familles.
Pour répondre à ces enjeux sociétaux et poursuivre sa mission, LENVAL initie sa propre mutation avec un grand programme d’actions concrètes et transformatrices qui repose sur 4 piliers :
1 – CONCEVOIR L’HÔPITAL PÉDIATRIQUE DE DEMAIN SUR SON SITE EMBLÉMATIQUE DE NICE :
– Rénover et réorganiser l’hôpital pédiatrique universitaire
– Fluidifier les parcours de soin et faire face à une fréquentation croissante, notamment aux urgences.
2 – INTÉGRER L’INNOVATION DIGITALE DANS LE QUOTIDIEN :
– Développer les technologies de pointe pour répondre aux pathologies lourdes.
– Déployer les outils numériques pour faciliter la prise de rendez-vous et la communication sécurisée entre les services et avec les familles
– Constituer des bases de données de santé pour favoriser l’essor de l’intelligence artificielle au service de la pédiatrie.
3 – DÉVELOPPER LES COMPÉTENCES ET LES TALENTS, FAVORISER L’ENGAGEMENT ET LE RECRUTEMENT DES SOIGNANTS :
– Former les jeunes pédiatres, les soignants et auxiliaires de soins pour faciliter les recrutements sur ces métiers en tension
– Renforcer la formation continue pour favoriser les évolutions de carrière et leur attractivité.
4 – INVESTIR LE CHAMP DE LA PRÉVENTION :
LENVAL doit aujourd’hui aller encore plus vers les familles, les enfants, les adolescents pour informer, éduquer, faciliter et inviter à de bonnes pratiques de santé.
– Lier des partenariats avec les collectivités et les acteurs publics et privés de l’éducation, de la santé et du sport.
– Être présent « sur le terrain » auprès des familles et des jeunes pour instaurer des relations de confiance respectueuses des croyances et des identités de chacun.
– Développer la médecine préventive et prédictive, issue des dernières découvertes scientifiques autour du génome.
EN SOUTIEN A CAP25, UNE IDENTITÉ DE MARQUE MODERNISÉE DANS LE RESPECT DE SON HÉRITAGE
Dans ce contexte de transformation, il s’agit d’affirmer la place et le rôle de LENVAL dans l’écosystème de santé régional et dans l’univers pédiatrique international avec des éléments de marque forts, alignés sur les établissements de santé qui font référence. Cette mission a été confiée à BrandSilver, l’agence de stratégie et création de marque grassoise spécialisée dans l’innovation à impact sociétal et maintes fois primée à l’international, notamment dans le secteur de la santé. Les co-fondateurs de l’agence, Sophie Roux et Claude Gottlieb, ont défini la stratégie de marque et la stratégie créative en étroite collaboration avec les équipes de LENVAL, directions, collaborateurs, membres du Conseil d’administration, Dames de LENVAL, Amis de LENVAL, donateurs, mécènes et bénévoles et à l’issue d’un large benchmark des établissements pédiatriques de renommée mondiale.
C’est sur ce socle solide que l’agence a redéfinit tout l’univers de marque de LENVAL, visuel, langage et sonore avec en axes forts :
– Réunir l’ensemble de ses établissements et champs d’expertise sous le nom unique et fort de LENVAL qui a acquis une extraordinaire valeur émotionnelle et évoque l’engagement et la détermination de tous à agir pour le bien des enfants.
– Renforcer son ancrage historique et physique en utilisant le champ coloriel des vitraux de la façade sud de son hôpital emblématique comme une des bases de sa nouvelle identité.
– Célébrer et rendre hommage aux héros du quotidien.
La vocation de LENVAL est de soigner tous les enfants sans condition de ressources et sans distinction de culte ou de nationalité et de mettre en place les nécessaires actions de prévention et de maintien de leur bonne santé générale. Enfants, parents, soignants, administratifs, bénévoles, donateurs, chacun révèle des capacités et des ressources insoupçonnées pour faire face aux épreuves. Cristallisé dans l’archétype du Héros, cette énergie et cette détermination ont été le fil rouge du nouvel univers de marque chaleureux, positif et coloré de LENVAL créé par l’agence.
« Un héros, une héroïne, c’est une personne qui accomplit avec dévouement et détermination, courage et compétence, les tâches que son époque impose à tous ».
Cette citation de l’auteur contemporain, Bruno Samson, résume tout l’ADN de LENVAL.
Cette nouvelle identité va être déployée par étapes courant 2023 afin de maitriser les dépenses budgétaires.
“Notre nouvelle identité de marque traduit et accompagne la dynamique de développement que porte notre communauté.
Elle appuie et incarne la promesse renouvelée que nous faisons aux usagers enfants et familles, à nos concitoyens, à nos généreux donateurs et à tous nos soutiens d’assurer, en toute circonstance, l’accès aux meilleurs soins, traitements, conseils, accompagnement dans leur quotidien pour tous les enfants et les jeunes qui nous sont confiés.
Travailler à LENVAL est un engagement fort. Lorsque qu’on soigne et prend en charge des enfants, on ne peut tricher. L’engagement est total et l’exigence de performance et de réussite sont forts.
Notre nouvelle identité soutien cette ambition”
Ronan Dubois, Directeur Général de Lenval, Jean-François Comas, Président du Conseil d’administration
Suite à la visite de certification de l’hôpital pédiatrique universitaire Lenval par des experts-visiteurs de la Haute Autorité de Santé (HAS) en octobre 2022, la HAS publie ses résultats : Qualité des soins confirmée. Un haut niveau de qualification des soins, à nouveau atteint, selon les critères de cette nouvelle certification.
Ronan Dubois, Directeur Général de la Fondation Lenval, et le Professeur Lisa Giovannini-Chami, Présidente de la Commission Médicale d’Établissement (CME), sont fiers d’annoncer un score global de satisfaction de 97,05% permettant d’accéder à la certification pour les 4 prochaines années.
3 SCORES A RETENIR
« Cette décision vient mettre en avant la rigueur, l’implication et le professionnalisme des équipes, engagées au quotidien auprès des enfants et adolescents accueillis. La certification est une reconnaissance par des pairs de la qualité engagée au quotidien. Depuis la venue des experts visiteurs, des améliorations ont déjà été apportées selon leurs conseils, comme l’opacité de certaines fenêtres. Preuve que la qualité des soins est une action au quotidien partagée par les équipes dans l’amélioration continue des pratiques. » précise Ronan Dubois, Directeur Général.
L’hôpital pédiatrique universitaire Lenval est engagé depuis plusieurs années dans une politique qualité et sécurité des soins, centrée sur la prise en charge du patient. Cette politique se traduit par des mesures concrètes tendant à améliorer les pratiques professionnelles et à s’assurer de la satisfaction des patients.
La démarche qualité soutenue par la Direction et la CME, porte sur l’ensemble des services de l’établissement, qu’ils soient médicaux, techniques, logistiques ou administratifs.
Le rapport complet est désormais disponible et accessible à tous ici.
LA HAUTE AUTORITÉ DE SANTÉ & LA CERTIFICATION
L’engagement est mesuré lors des visites de certification tous les 4 ans. La certification de la HAS est une procédure obligatoire pour tous les hôpitaux de France, publics comme privés. Elle permet d’évaluer la qualité des prestations offertes aux patients. En 2016, la HAS avait certifié, selon le référentiel V2014, l’hôpital Lenval en A. Il s’agissait du plus haut niveau pouvant être atteint par un établissement de santé ; aujourd’hui la certification est basée sur des rencontres avec les professionnels dans les services.
LENVAL.ORG
À propos – La Fondation Lenval est le gestionnaire privé à but non lucratif de l’hôpital universitaire pédiatrique éponyme dont le service d’urgences est le 3ème de France. On y dénombre près de 60 000 passages par an. Aujourd’hui, elle compte 8 établissements répartis sur 20 sites dans les Alpes-Maritimes, incluant des centres médico-sociaux, une pouponnière sociale et un institut de formation aux métiers de l’enfance et de l’adolescence. Établie en 1888, la Fondation Lenval s’est développée pour devenir une référence de la Côte d’Azur. Reconnue d’utilité publique depuis 1893, elle est habilitée à recevoir des dons et legs. Engagée concrètement et au quotidien au service des familles du sud de la France, elle rassemble aussi aujourd’hui des réseaux d’experts reconnus. Ils interviennent et collaborent au-delà de nos frontières et contribuent à structurer pour nos enfants, une pédiatrie d’excellence et innovante.
Le scanner du Centre d’imagerie de Lenval est une modalité radiologique ouverte aux adultes et aux enfants. Les prises de rendez-vous en ligne par les patients sont plébiscitées et pour ce type d’examen, la plateforme Doctolib est facile et adaptée. Le pas est franchi !
Lenval est au service des azuréens et s’engage aujourd’hui à utiliser les outils numériques de notre quotidien. Doctolib a fait ses preuves et les usagers comme les praticiens reconnaissent les nombreux avantages de la prise de rendez-vous en ligne. Alors depuis quelques semaines, les équipes sont passées à l’action.
C’est tout d’abord le scanner du centre d’imagerie, qui propose ce service. Cet examen radiologique ne nécessite guère d’échange préalable avec les patients. Alors la prise de rendez-vous en ligne est l’outil adapté.
Une souplesse qui permet à chacun de prendre son rendez-vous sans se soucier de l’ouverture du secrétariat. Pour les équipes de Lenval, c’est une nouvelle organisation mais d’ores et déjà en quelques heures, cela semble être une réussite.
« On n’a même pas communiqué que des rendez-vous sont pris ! » s’étonne Elodie Saldot, la cadre de santé du service, pilote du projet. Effectivement, les chiffres parlent d’eux-mêmes : 1 rendez-vous sur 3 est pris en ligne, 1 sur 2 en dehors des horaires d’ouverture et les utilisateurs ont en moyenne 3,5 praticiens d’enregistrés via la plateforme.
Le déploiement au sein des services de Lenval se construit progressivement et avec les spécialités volontaires. « C’est un changement dans les habitudes de travail et nous souhaitons que ce soit une réussite pour tous. Nous nous sommes engagés à assurer ce service auprès des azuréens en cohésion avec nos praticiens et les secrétariats. Nous souhaitons que les équipes déploient leur savoir-faire en restant à l’écoute des besoins des familles. Mais nous savons qu’aujourd’hui pour la prise d’un rendez-vous pour des examens standards ou de routine, Doctolib est efficace.
Nous souhaitons par contre que lors de la présence dans nos murs des patients, enfants comme adultes pour le scanner, les professionnels puissent avoir le temps de les renseigner.
Aujourd’hui nous devons intégrer les outils numériques quand ils sont en mesure d’apporter leur aide sur des tâches chronophages pour lesquelles l’humain n’apporte pas de valeur supplémentaire.
Je suis heureux d’engager les équipes de Lenval sur cette voie. » précise le directeur général, Ronan Dubois.
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Une terrasse pop et confortable pour les ados
aménagée à l’hôpital Lenval par l’association ‘’Allons enfants… rions !’’
. Canapé grand angle, fauteuils bulles géants, tapis coloré, enceintes lumineuses, silhouette artistique rétro-éclairée du château de Disney, œuvre réalisée sur mesure par l’artiste Richard Woleck, rénovation du babyfoot historique du service, des aménagements de qualité qui participent au projet de l’équipe de soin.
L’association Allons Enfants… Rions ! partenaire de longue date de la Fondation Lenval s’est encore une fois mobilisée pour offrir un cadre de soin égayé aux jeunes patients. Le quotidien des enfants à l’hôpital est au cœur de leur action. Cette fois les jeunes hospitalisés po
ur des troubles des conduites alimentaires bénéficient de la mobilisation d’une équipe de bénévoles et d’artistes au grand cœur.
AUTOUR DE LA VAGUE – Fin 2019, CAP3000 accueille dans le cadre de son expo photos « Les Vagues », le photographe-artiste Bruno BÉBERT. Il initie un rendez-vous hebdomadaire intitulé « Autour de la Vague ». Plusieurs artistes réalisent alors des « Live Painting », sur le tirage N&B de sa photo « la Vague » prise en 2011. Patrick Moya, SAB, Virginie Broquet, Anthony Alberti alias Mr OneTeas, Jean-François Bollié, Richard Woleck, Sveta, Jacky Hananou, sont venus « Prendre La Vague » pendant l’expo. Audrey Bollaro et Bernard Brunstein quant à eux ont donné un tableau revisitant « La Vague » à travers leur propre interprétation. Ces œuvres sont vendues par l’association « Allons Enfants… Rions !» afin de financer des projets pour la Fondation Lenval et améliorer le quotidien des enfants hospitalisés.
En 2021, l’association avait participé à illustrer le service d’orthopédie et la salle d’attente de chirurgie avec des illustrations de Catherine Caroff. (+ infos)
Aujourd’hui c’est une terrasse pensée pour les ados par Juliette S. de La Tour d’Auvergne, Présidente de l’association, qui a été équipée
« Au-delà du confort pour les ados, c’est aussi pour les équipes un nouveau souffle. Un espace qui démontre qu’ils ne sont pas seuls à se préoccuper de ces jeunes, un lieu adapté à la vie des ados où ils échangent et partagent des moments où le soin se mêle au quotidien. Cet aménagement est aussi une fierté pour toute l’équipe » a souligné le docteur Emmanuelle Dor, psychiatre de l’enfant et de l’adolescent, cheffe de service adjointe du SUPEA(1).
C’est aussi le travail d’une équipe de bénévoles engagés. « Dès l’origine de l’association, notre ambition était d’améliorer, à notre échelle, le quotidien des enfants hospitalisés. Dans ce projet on retrouve, la générosité des artistes, ceux qui ont participé au Live painting ‘Autour de la Vague’, l’artiste peintre François Nasica qui est (re)venu également dans ce service pour apporter à cette terrasse les éléments de couleurs et de vie qu’il avait déjà apposés à l’intérieur de l’unité. (+ infos) Et les acheteurs, ceux qui ont apporté leur soutien financier. D’ailleurs il reste 5 toiles, elles seront prochainement exposées à Lenval et restent libres à la vente. » a rappelé la Présidente de l’association.
Et puis Tony Vivarelli, champion de France de Boxe en 1981 et aujourd’hui vice-Président, du club Nice Azur boxe, s’est aussi mobilisé en offrant un sac de frappe (pas trop lourd) et tout l’équipement pour soutenir ces jeunes en difficulté pour que cet espace soit vraiment un lieu dédié aux adolescents. Enfin il faut souligner l’accompagnement de Home Store Balitrand qui s’est engagé aux côtés de l’association en fournissant les équipements et mobilier à des tarifs hyper-compétitifs et celui de Ubaldi pour parfaire le tout.
Enfin, la présentation de ces aménagements a réuni l’ensemble des parties prenantes et des échanges laissent imaginer de nouvelles actions. Comme les visites des ateliers de SAB et de SVETA offertes aux patients et pourquoi pas de nouveaux ateliers artistiques. Alors que de nouveaux besoins d’aménagement pour l’unité se dessinent. La Fondation Lenval remercie tous ces acteurs qui participent concrètement à la qualité de l’accueil de ses jeunes patients. « C’est bien l’entraide et les valeurs humaines que nous partageons au cœur de Lenval qui nous différencient depuis plus de 130 ans. Elles nous permettent de bâtir une pédiatrie visant l’excellence : préventive, prédictive, personnalisée et participative. » souligne aujourd’hui son Président Jean-François Comas.
