Suite à la visite de certification de l’hôpital pédiatrique universitaire Lenval par des experts-visiteurs de la Haute Autorité de Santé (HAS) en octobre 2022, la HAS publie ses résultats : Qualité des soins confirmée. Un haut niveau de qualification des soins, à nouveau atteint, selon les critères de cette nouvelle certification.
Ronan Dubois, Directeur Général de la Fondation Lenval, et le Professeur Lisa Giovannini-Chami, Présidente de la Commission Médicale d’Établissement (CME), sont fiers d’annoncer un score global de satisfaction de 97,05% permettant d’accéder à la certification pour les 4 prochaines années.
3 SCORES A RETENIR
« Cette décision vient mettre en avant la rigueur, l’implication et le professionnalisme des équipes, engagées au quotidien auprès des enfants et adolescents accueillis. La certification est une reconnaissance par des pairs de la qualité engagée au quotidien. Depuis la venue des experts visiteurs, des améliorations ont déjà été apportées selon leurs conseils, comme l’opacité de certaines fenêtres. Preuve que la qualité des soins est une action au quotidien partagée par les équipes dans l’amélioration continue des pratiques. » précise Ronan Dubois, Directeur Général.
L’hôpital pédiatrique universitaire Lenval est engagé depuis plusieurs années dans une politique qualité et sécurité des soins, centrée sur la prise en charge du patient. Cette politique se traduit par des mesures concrètes tendant à améliorer les pratiques professionnelles et à s’assurer de la satisfaction des patients.
La démarche qualité soutenue par la Direction et la CME, porte sur l’ensemble des services de l’établissement, qu’ils soient médicaux, techniques, logistiques ou administratifs.
Le rapport complet est désormais disponible et accessible à tous ici.
LA HAUTE AUTORITÉ DE SANTÉ & LA CERTIFICATION
L’engagement est mesuré lors des visites de certification tous les 4 ans. La certification de la HAS est une procédure obligatoire pour tous les hôpitaux de France, publics comme privés. Elle permet d’évaluer la qualité des prestations offertes aux patients. En 2016, la HAS avait certifié, selon le référentiel V2014, l’hôpital Lenval en A. Il s’agissait du plus haut niveau pouvant être atteint par un établissement de santé ; aujourd’hui la certification est basée sur des rencontres avec les professionnels dans les services.
LENVAL.ORG
À propos – La Fondation Lenval est le gestionnaire privé à but non lucratif de l’hôpital universitaire pédiatrique éponyme dont le service d’urgences est le 3ème de France. On y dénombre près de 60 000 passages par an. Aujourd’hui, elle compte 8 établissements répartis sur 20 sites dans les Alpes-Maritimes, incluant des centres médico-sociaux, une pouponnière sociale et un institut de formation aux métiers de l’enfance et de l’adolescence. Établie en 1888, la Fondation Lenval s’est développée pour devenir une référence de la Côte d’Azur. Reconnue d’utilité publique depuis 1893, elle est habilitée à recevoir des dons et legs. Engagée concrètement et au quotidien au service des familles du sud de la France, elle rassemble aussi aujourd’hui des réseaux d’experts reconnus. Ils interviennent et collaborent au-delà de nos frontières et contribuent à structurer pour nos enfants, une pédiatrie d’excellence et innovante.
Le scanner du Centre d’imagerie de Lenval est une modalité radiologique ouverte aux adultes et aux enfants. Les prises de rendez-vous en ligne par les patients sont plébiscitées et pour ce type d’examen, la plateforme Doctolib est facile et adaptée. Le pas est franchi !
Lenval est au service des azuréens et s’engage aujourd’hui à utiliser les outils numériques de notre quotidien. Doctolib a fait ses preuves et les usagers comme les praticiens reconnaissent les nombreux avantages de la prise de rendez-vous en ligne. Alors depuis quelques semaines, les équipes sont passées à l’action.
C’est tout d’abord le scanner du centre d’imagerie, qui propose ce service. Cet examen radiologique ne nécessite guère d’échange préalable avec les patients. Alors la prise de rendez-vous en ligne est l’outil adapté.
Une souplesse qui permet à chacun de prendre son rendez-vous sans se soucier de l’ouverture du secrétariat. Pour les équipes de Lenval, c’est une nouvelle organisation mais d’ores et déjà en quelques heures, cela semble être une réussite.
« On n’a même pas communiqué que des rendez-vous sont pris ! » s’étonne Elodie Saldot, la cadre de santé du service, pilote du projet. Effectivement, les chiffres parlent d’eux-mêmes : 1 rendez-vous sur 3 est pris en ligne, 1 sur 2 en dehors des horaires d’ouverture et les utilisateurs ont en moyenne 3,5 praticiens d’enregistrés via la plateforme.
Le déploiement au sein des services de Lenval se construit progressivement et avec les spécialités volontaires. « C’est un changement dans les habitudes de travail et nous souhaitons que ce soit une réussite pour tous. Nous nous sommes engagés à assurer ce service auprès des azuréens en cohésion avec nos praticiens et les secrétariats. Nous souhaitons que les équipes déploient leur savoir-faire en restant à l’écoute des besoins des familles. Mais nous savons qu’aujourd’hui pour la prise d’un rendez-vous pour des examens standards ou de routine, Doctolib est efficace.
Nous souhaitons par contre que lors de la présence dans nos murs des patients, enfants comme adultes pour le scanner, les professionnels puissent avoir le temps de les renseigner.
Aujourd’hui nous devons intégrer les outils numériques quand ils sont en mesure d’apporter leur aide sur des tâches chronophages pour lesquelles l’humain n’apporte pas de valeur supplémentaire.
Je suis heureux d’engager les équipes de Lenval sur cette voie. » précise le directeur général, Ronan Dubois.
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Une terrasse pop et confortable pour les ados
aménagée à l’hôpital Lenval par l’association ‘’Allons enfants… rions !’’
. Canapé grand angle, fauteuils bulles géants, tapis coloré, enceintes lumineuses, silhouette artistique rétro-éclairée du château de Disney, œuvre réalisée sur mesure par l’artiste Richard Woleck, rénovation du babyfoot historique du service, des aménagements de qualité qui participent au projet de l’équipe de soin.
L’association Allons Enfants… Rions ! partenaire de longue date de la Fondation Lenval s’est encore une fois mobilisée pour offrir un cadre de soin égayé aux jeunes patients. Le quotidien des enfants à l’hôpital est au cœur de leur action. Cette fois les jeunes hospitalisés po
ur des troubles des conduites alimentaires bénéficient de la mobilisation d’une équipe de bénévoles et d’artistes au grand cœur.
AUTOUR DE LA VAGUE – Fin 2019, CAP3000 accueille dans le cadre de son expo photos « Les Vagues », le photographe-artiste Bruno BÉBERT. Il initie un rendez-vous hebdomadaire intitulé « Autour de la Vague ». Plusieurs artistes réalisent alors des « Live Painting », sur le tirage N&B de sa photo « la Vague » prise en 2011. Patrick Moya, SAB, Virginie Broquet, Anthony Alberti alias Mr OneTeas, Jean-François Bollié, Richard Woleck, Sveta, Jacky Hananou, sont venus « Prendre La Vague » pendant l’expo. Audrey Bollaro et Bernard Brunstein quant à eux ont donné un tableau revisitant « La Vague » à travers leur propre interprétation. Ces œuvres sont vendues par l’association « Allons Enfants… Rions !» afin de financer des projets pour la Fondation Lenval et améliorer le quotidien des enfants hospitalisés.
En 2021, l’association avait participé à illustrer le service d’orthopédie et la salle d’attente de chirurgie avec des illustrations de Catherine Caroff. (+ infos)
Aujourd’hui c’est une terrasse pensée pour les ados par Juliette S. de La Tour d’Auvergne, Présidente de l’association, qui a été équipée
« Au-delà du confort pour les ados, c’est aussi pour les équipes un nouveau souffle. Un espace qui démontre qu’ils ne sont pas seuls à se préoccuper de ces jeunes, un lieu adapté à la vie des ados où ils échangent et partagent des moments où le soin se mêle au quotidien. Cet aménagement est aussi une fierté pour toute l’équipe » a souligné le docteur Emmanuelle Dor, psychiatre de l’enfant et de l’adolescent, cheffe de service adjointe du SUPEA(1).
C’est aussi le travail d’une équipe de bénévoles engagés. « Dès l’origine de l’association, notre ambition était d’améliorer, à notre échelle, le quotidien des enfants hospitalisés. Dans ce projet on retrouve, la générosité des artistes, ceux qui ont participé au Live painting ‘Autour de la Vague’, l’artiste peintre François Nasica qui est (re)venu également dans ce service pour apporter à cette terrasse les éléments de couleurs et de vie qu’il avait déjà apposés à l’intérieur de l’unité. (+ infos) Et les acheteurs, ceux qui ont apporté leur soutien financier. D’ailleurs il reste 5 toiles, elles seront prochainement exposées à Lenval et restent libres à la vente. » a rappelé la Présidente de l’association.
Et puis Tony Vivarelli, champion de France de Boxe en 1981 et aujourd’hui vice-Président, du club Nice Azur boxe, s’est aussi mobilisé en offrant un sac de frappe (pas trop lourd) et tout l’équipement pour soutenir ces jeunes en difficulté pour que cet espace soit vraiment un lieu dédié aux adolescents. Enfin il faut souligner l’accompagnement de Home Store Balitrand qui s’est engagé aux côtés de l’association en fournissant les équipements et mobilier à des tarifs hyper-compétitifs et celui de Ubaldi pour parfaire le tout.
Enfin, la présentation de ces aménagements a réuni l’ensemble des parties prenantes et des échanges laissent imaginer de nouvelles actions. Comme les visites des ateliers de SAB et de SVETA offertes aux patients et pourquoi pas de nouveaux ateliers artistiques. Alors que de nouveaux besoins d’aménagement pour l’unité se dessinent. La Fondation Lenval remercie tous ces acteurs qui participent concrètement à la qualité de l’accueil de ses jeunes patients. « C’est bien l’entraide et les valeurs humaines que nous partageons au cœur de Lenval qui nous différencient depuis plus de 130 ans. Elles nous permettent de bâtir une pédiatrie visant l’excellence : préventive, prédictive, personnalisée et participative. » souligne aujourd’hui son Président Jean-François Comas.
Troubles du Stress Post-Traumatique (TSPT) : « L’âge n’est pas un élément déterminant »
L’équipe de psychiatrie de l’enfant et de l’adolescent (SUPEA) conduite par le Professeur Florence Askenazy est mise à l’honneur par le JAMA® Network Open (1). Cette importante revue médicale américaine publie les premiers résultats de l’étude 14-7, menée par les professionnels du CE2P (Centre d’Évaluation Pédiatrique du Psychotraumatisme).
Ce travail réalisé auprès des enfants et adolescents pris en soin après l’attentat du 14 juillet 2016, met en exergue ses premières données.
Ainsi partagés à l’international auprès de la communauté médicale, ces éléments engagent les professionnels collectivement à mieux affronter la prise en soin des enfants et adolescents lors d’un événement tel qu’un attentat ou une attaque de masse, et mettent en exergue la nécessité de développer des centres d’expertise de proximité tels que le CE2P.
L’article débute ainsi : « Les attaques terroristes ont augmenté au cours des dernières décennies. On estime que plus de 32 millions d’enfants ont été touchés par des urgences humanitaires complexes (par exemple, les guerres civiles, le terrorisme et le conflit en Ukraine) », révélant ensuite que « la fréquence des troubles de stress post-traumatique pédiatriques après un attentat terroriste varie de 50,6% à 75,2%. »
Les résultats communiqués sont des données préliminaires, d’une cohorte épidémiologique longitudinale et prospective. L’étude s’étendra jusqu’au 25 ans de la plus jeune des victimes recensées, soit 2041. L’étude portait sur 271 participants répartis en 3 groupes d’âge : 0-6 ans, 7-12 ans et 13-18 ans.
Il ressort de cette étude les souffrances suivantes :
L’hypothèse aujourd’hui avancée est donc la suivante : « il n’y a pas d’association entre l’âge et la fréquence du trouble du stress post-traumatique ».
On observe facilement, via le graphique ci-dessous, que le critère d’âge ne relève pas de différence.
Les professionnels de psychiatrie de l’enfant et de l’adolescent attirent ainsi la vigilance de tous sur la nécessaire prise en soin de tous les enfants, dès leur premier âge.
(1) JAMA (Journal of American Medical Association) : Cette revue a été créée en 1883 par l’American Medical Association. Le Jama Network open est la revue en accès libre du groupe. Seuls 16 % des manuscrits soumis sont édités par la plateforme qui en publie en moyenne 25 par semaine.
La France apparait dans le classement des pays contributeurs après les États-Unis en 6ème position.
(Infos sourcées via ce lien)
Pour consulter la publication : https://jamanetwork.com/journals/jamanetworkopen/fullarticle/2800940
Pour retrouver nos informations 14-7 : https://lenval.org/14-7/
Sur demande, un dossier de presse peut également vous être transmis.
Contact : Raphaëlle Galante, directrice du développement et de la communication de la Fondation Lenval
raphaelle.galante@lenval.com / 06 86 76 31 03
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REMERCIEMENTS
L’Agence Régionale de Santé PACA, Les Bleuets de France, L’ONAC, la Fondation de France, la Fondation Hôpitaux, le Conseil Départemental des Alpes-Maritimes, la Direction Générale de l’Offre de Soins, la Métropole Nice-Côte d’Azur, Montjoye, Promenade des Anges, Life for Nice, la Société Française de Psychiatrie de l’Enfant et de l’Adolescent, Victim Support Europe…
